звонок бесплатный
8 (800) 7000-833
Сервисный Центр
Правила и порядок работы по гарантии. Инструкции по принятию устройств в залог и на комиссию, а также по покупке устройств.
Инструкции, порядок проверки/закупа, шпаргалки.
Условия гарантии на новые и подержанные устройства для печати
Необходимые документы для печати при обращении потребителя + акт отбраковки
Квитанции и заявления
Инструкция по возврату и обмену аксессуаров
Гарантийные талоны
Заявки+возвраты+обмены
Закуп. Залог. Комиссия
Инструкция по возвратам, обменам, гарантии
Гарантийные талоны
Прикладываются к каждому проданному подержанному или
новому телефону/планшету в обязательном порядке.
ПОД ПОДПИСЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПОСЛЕ ОЗНАКОМЛЕНИЯ.
Визуальный пример в п.2.2 "Инструкция Сервисного Центра" (ссылка в шапке)
новому телефону/планшету в обязательном порядке.
ПОД ПОДПИСЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПОСЛЕ ОЗНАКОМЛЕНИЯ.
Визуальный пример в п.2.2 "Инструкция Сервисного Центра" (ссылка в шапке)
Заявка оформлена!
Наш менеджер позвонит вам в течение 15 минут уточнить детали. Хорошего дня!
Квитанции и заявления
◉ Квитанция о приеме устройства по гарантии (2021)
◉ Квитанция о приеме устройства на проверку качества (2021)
◉ Акт отбраковки товара
◉ Заявление на возврат или обмен товара ненадлежащего качества (2021)
◉ Заявление на предоставление Подменного Фонда
◉ Заявление на прием по гарантии при неполном комплекте (2021)
◉ Квитанция о приеме устройства на проверку качества (2021)
◉ Акт отбраковки товара
◉ Заявление на возврат или обмен товара ненадлежащего качества (2021)
◉ Заявление на предоставление Подменного Фонда
◉ Заявление на прием по гарантии при неполном комплекте (2021)
Заявка оформлена!
Наш менеджер позвонит вам в течение 15 минут уточнить детали. Хорошего дня!
Заявка оформлена!
Наш менеджер позвонит вам в течение 15 минут уточнить детали. Хорошего дня!
Используется при не вышедшей квитанции из программы, второй лист использовать не нужно, не печатайте его.
По программе Аксессуары принимать НЕ НУЖНО.
КОПИЯ ЧЕКА обязательна И ДЕЛАЕТСЯ НА ОТДЕЛЬНОМ ЛИСТЕ, А НЕ НА ОБОРОТЕ КВИТАНЦИИ!!!
По программе Аксессуары принимать НЕ НУЖНО.
КОПИЯ ЧЕКА обязательна И ДЕЛАЕТСЯ НА ОТДЕЛЬНОМ ЛИСТЕ, А НЕ НА ОБОРОТЕ КВИТАНЦИИ!!!
Заявка оформлена!
Наш менеджер позвонит вам в течение 15 минут уточнить детали. Хорошего дня!
Используется при приеме на ПК или ГР Аксессуаров.
Используется при приеме на ПК телефона/планшета в первые 14 дней после покупки, или с распоряжения СЦ.
Используется при приеме на ПК телефона/планшета в первые 14 дней после покупки, или с распоряжения СЦ.
Заявка оформлена!
Наш менеджер позвонит вам в течение 15 минут уточнить детали. Хорошего дня!
Заполняется при отбраковке любого товара после возврата/обмена или брак до продажи.
(Не прикладывается к товару, который уходит по гарантии)
(Не прикладывается к товару, который уходит по гарантии)
Заявка оформлена!
Наш менеджер позвонит вам в течение 15 минут уточнить детали. Хорошего дня!
Заполняется при обращении потребителя с требованием возврата или обмена. Служит доказательством требования Потребителя. Входит в пакет сопроводительной документации и отправляется с устройством в СЦ Компании.
В ПАПКУ НЕ СКЛАДЫВАТЬ!
В ПАПКУ НЕ СКЛАДЫВАТЬ!
Заявка оформлена!
Наш менеджер позвонит вам в течение 15 минут уточнить детали. Хорошего дня!
Подменное устройство ВЫДАЕТСЯ в случаях:
1. Обращение в первые 14 дней с требованием обмена (устройство Потребителя отправляется на проверку качества товара);
2. Обращение после 14 дней (устройство Потребителя отправляется на гарантийное обслуживание (ремонт).
Подменное устройство НЕ ВЫДАЕТСЯ в случаях:
1. Обращение в первые 14 дней с требованием возврата Д/С;
2 . Устройство сдается на платный ремонт.
1. Обращение в первые 14 дней с требованием обмена (устройство Потребителя отправляется на проверку качества товара);
2. Обращение после 14 дней (устройство Потребителя отправляется на гарантийное обслуживание (ремонт).
Подменное устройство НЕ ВЫДАЕТСЯ в случаях:
1. Обращение в первые 14 дней с требованием возврата Д/С;
2 . Устройство сдается на платный ремонт.
Заявка оформлена!
Наш менеджер позвонит вам в течение 15 минут уточнить детали. Хорошего дня!
Заполняется при отсутствии чего-либо из комплекта.
В некоторых случаях АСЦ Производителя может затребовать недостающий комплект.
После этого упаковать комплект и подписать:
"В СЦ Попову Д.Ю. от телефона Марка/Модель/IMEI".
В некоторых случаях АСЦ Производителя может затребовать недостающий комплект.
После этого упаковать комплект и подписать:
"В СЦ Попову Д.Ю. от телефона Марка/Модель/IMEI".
Заявка оформлена!
Наш менеджер позвонит вам в течение 15 минут уточнить детали. Хорошего дня!
© 2004-2024 Салоны связи «Интер»
в Нижнем Тагиле и других городах.
в Нижнем Тагиле и других городах.
- звонок бесплатный
8 (800) 7000-833